Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Q8868

thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
Q8868 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại Q8868
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Tài khoản Q8868 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh lại — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi rà soát định kỳ các nhật ký truy cập bất thường và thông báo cho bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về điện thoại — bạn kiểm soát ai được vào tài khoản.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL.
Theo dõi phiên đăng nhập Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí địa lý của mỗi phiên. Bạn có thể xem và đăng xuất từ xa trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong vòng thời gian quy định.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của Q8868. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý và số tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Q8868 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã dùng và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi và thực hiện trong khung thời gian theo quy định hiện hành.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.